Política de Privacidade

1. A Gevie e esta política

A Gevie desenvolve soluções digitais para a rotina profissional. O Gevie Beleza é nosso aplicativo web de gestão para profissionais da beleza. Esta política explica como tratamos dados pessoais no site, na conta, no uso do aplicativo e no atendimento. Para falar com a Gevie sobre privacidade, use gevie.br@gmail.com.

2. Dados tratados

• Conta: informações fornecidas no cadastro e no perfil, como nome, e-mail e dados profissionais, além dos registros necessários à autenticação.
• Dados inseridos no app: informações de clientes, atendimentos, procedimentos, valores, custos, metas e outros registros que você decidir cadastrar nas funções disponíveis.
• Uso e segurança: registros técnicos de acesso, endereço IP, informações do navegador ou dispositivo e eventos necessários ao funcionamento, à prevenção de abuso e à investigação de falhas.
• Atendimento: e-mail e informações que você enviar ao suporte.

Cadastre somente dados necessários à sua atividade e que você tenha autorização ou outra justificativa legal para tratar. Evite incluir informações sensíveis que não sejam necessárias ao serviço.

3. Pagamentos

Os pagamentos são processados por provedor externo, o Asaas, conforme seus próprios termos e informações de privacidade. A Gevie pode utilizar referências da cobrança, plano, situação do pagamento e período de acesso para administrar a assinatura. A Gevie não precisa armazenar os dados completos do cartão para oferecer o serviço. Não envie dados completos de cartão, senha ou tokens ao suporte.

4. Para que usamos os dados

Usamos os dados para criar e proteger sua conta, disponibilizar as funções contratadas, guardar e apresentar seus registros, administrar o acesso e a assinatura, prestar suporte, comunicar informações sobre o serviço e corrigir falhas. Também podemos tratar informações necessárias à prevenção de fraude, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos.

5. Bases legais e dados das suas clientes

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento pode se apoiar na execução do contrato ou em procedimentos solicitados por você, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos ou em interesse legítimo, com avaliação dos direitos das pessoas envolvidas. Quando o consentimento for necessário, ele deverá ser solicitado para a finalidade correspondente, com possibilidade de revogação.

Na administração da conta e da relação com você, a Gevie define as finalidades necessárias ao serviço. Quanto aos dados de clientes cadastrados por você, a profissional é responsável por definir as finalidades e a base legal de sua atividade; a Gevie trata esses registros para disponibilizar as funções do aplicativo, conforme as instruções decorrentes do uso do serviço.

6. Compartilhamento e provedores

Podemos compartilhar os dados estritamente necessários com provedores de hospedagem, armazenamento, autenticação, comunicação, suporte técnico e processamento de pagamentos. Também pode haver compartilhamento para cumprir obrigação legal ou determinação de autoridade competente, ou para exercer direitos. O uso de infraestrutura de terceiros pode envolver tratamento fora do Brasil, observadas as exigências aplicáveis às transferências internacionais.

7. Segurança e armazenamento no dispositivo

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o serviço para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou alteração dos dados. Nenhum sistema elimina todos os riscos. Você também deve proteger suas credenciais e o acesso aos dispositivos.

O aplicativo pode utilizar recursos de armazenamento do navegador para manter a sessão, preferências e funções disponíveis no dispositivo. Em aparelho compartilhado, encerre sua sessão após o uso.

8. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e à prestação do serviço. Após o encerramento da conta, alguns registros poderão ser conservados quando necessários para obrigações legais, segurança, resolução de disputas ou exercício de direitos, com acesso restrito. Cópias de segurança seguem seu ciclo de retenção e descarte.

A exclusão da conta pode ser solicitada no próprio fluxo do aplicativo; o suporte pode auxiliar em dúvidas. A exclusão e o cancelamento da assinatura são ações diferentes. No plano mensal, a renovação pode ser cancelada diretamente no aplicativo, em Perfil → Plano → Cancelar renovação; o suporte pode auxiliar se houver dificuldade.

9. Seus direitos e contato

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, portabilidade quando aplicável e revisão de decisões automatizadas nos casos previstos em lei. Pode também exercer os direitos relacionados ao consentimento e apresentar petição à autoridade competente.

Envie sua solicitação para gevie.br@gmail.com. Poderemos confirmar sua identidade de maneira proporcional e segura. Há hipóteses legais de conservação de dados e limites aplicáveis a determinados pedidos; quando relevantes, serão informados no atendimento.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças do serviço ou das práticas de tratamento. A versão vigente ficará disponível nesta página, com sua data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada.